En la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), la Dirección General de Administración de Infracciones (DGAI) es la entidad encargada de gestionar las multas de tránsito. Si has recibido una multa y consideras que no corresponde, o que fue mal realizada, tienes el derecho de presentar un descargo. Este artículo te guiará a través del proceso, explicando cómo hacer el descargo, qué tipo de reclamos son válidos, dónde se realiza el trámite y qué documentación necesitas.
- ¿Dónde Presentar un Descargo por una Multa de Tránsito en CABA?
- ¿Cómo Hacer un Descargo Online por una Multa de Tránsito en CABA?
- ¿Qué Tipo de Reclamos Son Válidos?
- ¿Qué Pasa con las Infracciones de los Choferes de Taxi, Remises y Personas Jurídicas?
- Documentación Necesaria para Presentar un Descargo
- Consultas Habituales
- ¿Puedo hacer un descargo por una multa de tránsito en la Provincia de Buenos Aires?
- ¿Cómo puedo saber si mi multa ya tiene un controlador asignado?
- ¿Qué pasa si mi descargo es rechazado?
- ¿Cuánto tiempo tengo para pagar la multa?
- ¿Puedo pagar la multa en cuotas?
- ¿Puedo presentar un descargo por una multa de estacionamiento?
- ¿Puedo presentar un descargo por una multa de exceso de velocidad?
¿Dónde Presentar un Descargo por una Multa de Tránsito en CABA?
Para presentar un descargo por una multa de tránsito en la Ciudad de Buenos Aires, debes dirigirte a la DGAI, ubicada en Av. Regimiento de Patricios 65.
El trámite se realiza ante una Unidad Administrativa de Control de Faltas (controlador). Los controladores atienden al público en dos turnos: de 8:30 a 13:00 h y de 14:30 a 19:00 h. Tener en cuenta que solo el controlador asignado a tu acta puede resolverla.
Para evitar perder tiempo, te recomendamos consultar previamente si tu acta ya tiene un controlador asignado, comunicándote al 5030-9860 interno 1108.
Los controladores atienden únicamente con turno previo. Puedes solicitarlo a través de la página web de Turnos de la Ciudad.
¿Qué Pasa si mi Local Fue Clausurado?
En caso de que tu local haya sido clausurado, luego de 72 horas de la clausura, se sorteará automáticamente un controlador, quien será el responsable de expedirse sobre la medida cautelar y la falta.
Es importante que el área que labró el acta haya enviado los antecedentes para que puedan atenderte. Este trámite puede tardar hasta 72 horas. En este caso, la atención es sin turno previo.
La única persona habilitada para levantar una clausura es el controlador de faltas. También es quien solicita la inspección para verificar que se hayan subsanado los problemas que dieron origen a la clausura.
La violación de clausura es un delito contravencional, por lo cual interviene la fiscalía que se encuentre de turno, y es allí donde continúa el procedimiento.
¿Cómo Hacer un Descargo Online por una Multa de Tránsito en CABA?
En la Ciudad de Buenos Aires, puedes realizar el descargo de una multa de tránsito de forma virtual a través de Boti, enviando un mensaje por WhatsApp al 11-5050-0147, de lunes a viernes de 8:00 a 19:30.
Tener en cuenta que, si optas por hacer un descargo ante un controlador de faltas, pierdes automáticamente el beneficio del 50% de descuento de pago voluntario, que tiene como plazo máximo para adherirse de 40 días.
El trámite lo puede realizar el titular del vehículo, quien posea la cédula de identificación o el identificado en el acta.
¿Qué Necesito para Hacer el Descargo Online?
Para realizar un reclamo por una multa que consideras mal realizada, debes acceder al asistente online para iniciar el trámite. Además, se recomienda tener a mano la siguiente información:
- Foto digital de ambos lados del DNI.
- Cédula verde, azul o rosa, o título de propiedad del automotor.
- Pruebas para comprobar la veracidad del reclamo.
Luego de presentar el descargo, el controlador decidirá si se archiva el acta o, de rechazar el descargo, emitirá un comprobante de pago.
El trámite es gratuito. Sin embargo, en caso de tener que abonar la multa, los medios de pago son los siguientes:
- En efectivo : Rapipago, Pago Fácil, tarjeta de crédito en los ATM de DGAI (acreditación inmediata), Banco Provincia y Provincia Net.
- Online : Mercado Pago, Pago Mis Cuentas, tarjetas de crédito vía web (Visa, Mastercard, Cabal, American Express) y transferencia bancaria.
¿Qué Tipo de Reclamos Son Válidos?
Al momento de hacer un descargo ante una multa, el supuesto infractor debe plantear y probar por qué considera que esa sanción no corresponde.
Algunos argumentos válidos para presentar un descargo son:
- Inexistencia de la falta : cuando la supuesta infracción no existió. Por ejemplo, una multa de mal estacionamiento en un área donde sí se permite estacionar.
- Prescripción : las multas caducan luego de 5 años, esto rige para todo el país. Es importante solicitar el comprobante por prescripción.
- Defecto de forma : la conducta descripta en la multa existe, sin embargo carece de algún elemento esencial para que sea válida. Un ejemplo es una multa manual a la que le falta la firma del agente que la labró.
- Situación excepcional : por ejemplo, un exceso de velocidad cuando hay emergencia médica que lo amerite, siempre dentro de un marco razonable (y con la documentación que lo acredite).
¿Qué Pasa con las Infracciones de los Choferes de Taxi, Remises y Personas Jurídicas?
Las infracciones de los choferes de taxi, remises y personas jurídicas que digan a resolver en mandatarios no podrán ser solucionadas de forma online, solo presencial. Para eso, habrá que enviar un correo electrónico a [email protected].
Documentación Necesaria para Presentar un Descargo
Para presentar un descargo, debes llevar la siguiente documentación:
- Libro de Habilitación o Inicio de Trámite , para aquellas actividades libradas al uso.
- DNI .
Los representantes deben presentarse con la documentación original o copia certificada detallada más abajo, según corresponda:
| Tipo de Persona Jurídica | Documentación |
|---|---|
| Sociedad Anónima | Presidente o vice con estatuto y último acta de directorio |
| Sociedad de Responsabilidad Limitada | Socio Gerente con Contrato Social |
| Sociedad de Hecho | Cualquiera de los socios con DNI |
| Sociedad en Comandita por Acciones/Colectiva | Socio con contrato social |
| Asociación Civil | Presidente o vice con estatuto y último acta de asamblea |
| Sucesiones | Administrador de la sucesión, declaratoria de Herederos (puede ser atendido cualquiera de los herederos) |
En todos los casos, puede presentarse el apoderado con el poder original o copia certificada.
Las faltas documentales se pueden consultar en la web de la AGC. En todos los casos, es imprescindible acreditar identidad con DNI.
Consultas Habituales
¿Puedo hacer un descargo por una multa de tránsito en la Provincia de Buenos Aires?
Sí, en la provincia de Buenos Aires también puedes tramitar el descargo de forma online en la página web del gobierno provincial.
¿Cómo puedo saber si mi multa ya tiene un controlador asignado?
Puedes comunicarte al 5030-9860 interno 1108 para consultar si tu acta ya tiene un controlador asignado.
¿Qué pasa si mi descargo es rechazado?
Si tu descargo es rechazado, deberás abonar la multa.
¿Cuánto tiempo tengo para pagar la multa?
El plazo para pagar la multa es de 40 días desde la fecha de la infracción.
¿Puedo pagar la multa en cuotas?
No, la multa debe ser pagada en un solo pago.
¿Puedo presentar un descargo por una multa de estacionamiento?
Sí, puedes presentar un descargo por una multa de estacionamiento si consideras que no corresponde.
¿Puedo presentar un descargo por una multa de exceso de velocidad?
Sí, puedes presentar un descargo por una multa de exceso de velocidad si consideras que no corresponde. Por ejemplo, si estabas en una emergencia médica.
Presentar un descargo por una multa de tránsito en CABA es un proceso relativamente sencillo, tanto en persona como online. Es importante que tengas a mano la documentación necesaria y que presentes argumentos válidos para tu reclamo. Si tienes dudas, puedes consultar con la DGAI o con un abogado especializado en este tipo de casos.
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