En el entorno digital, la seguridad es un pilar fundamental. Y cuando se trata de nuestras finanzas, la seguridad se vuelve aún más crucial. Banco Provincia, consciente de esta necesidad, ha implementado un sistema de fiscalización robusto, conocido como BIP (Banca Internet Provincia), para proteger las operaciones de sus clientes y garantizar la integridad de sus cuentas. Este artículo profundiza en el funcionamiento de la fiscalización BIP, sus características clave y cómo se traduce en una experiencia bancaria segura y confiable.
¿Qué es la Fiscalización BIP?
La fiscalización BIP es un conjunto de medidas de seguridad implementadas por Banco Provincia para proteger las transacciones realizadas a través de sus canales digitales, incluyendo Banca Internet Provincia (BIP) y la aplicación móvil BIP Móvil. Estas medidas están diseñadas para prevenir el acceso no autorizado a cuentas, proteger la información personal y financiera de los clientes, y garantizar la integridad de las operaciones.
Estándares de Seguridad de BIP
La fiscalización BIP se basa en estándares de seguridad de vanguardia que abarcan diferentes aspectos:
- Sesiones Seguras: Cada vez que accedes a la página web de Banco Provincia, te encuentras en una sesión segura. Esto se evidencia por el prefijo https:// en la barra de dirección del navegador y el icono de un candado cerrado. Este protocolo, conocido como SSL (Secure Socket Layer), encripta la información que se intercambia entre tu dispositivo y el servidor de Banco Provincia, protegiéndola de accesos no autorizados.
- Encriptación: La información que se intercambia entre tú y Banco Provincia viaja encriptada, lo que significa que se codifica para que solo Banco Provincia pueda decodificarla. Esto evita que terceros puedan interceptar y leer la información.
- Protección de Sistemas y Redes: Banco Provincia utiliza sistemas de seguridad de última generación que cumplen con los más altos estándares de normas y marcos regulatorios. Esto garantiza la confiabilidad y seguridad de los sitios web de Banco Provincia.
- Monitoreo de Movimientos Financieros: Banco Provincia monitorea las transacciones que se realizan a través de sus canales electrónicos. Si se detecta algún movimiento inusual, se contacta al cliente para confirmar la operación. Este monitoreo constante ayuda a prevenir fraudes y actividades sospechosas.
- Segundo Factor de Autenticación: Para validar las transacciones en BIP, se puede utilizar BIP Token, una aplicación móvil que funciona como segundo factor de autenticación. Esto agrega una capa adicional de seguridad a las operaciones, ya que requiere un código único generado por la aplicación, además de la contraseña del usuario. BIP Token permite gestionar cuentas destino para transferencias, adhesión y pago de tarjetas de crédito, blanqueo de claves PIN y PIL, modificación de límites de extracción en cajeros automáticos y aumentos transitorios de límites de transferencias.
La Importancia del Token de Seguridad
El Token de Seguridad es un factor de seguridad fundamental en BIP. Es un código de seis dígitos que se genera aleatoriamente y se utiliza para validar las operaciones en BIP y BIP Móvil. Este código cambia con cada operación, lo que lo hace muy difícil de interceptar o replicar por terceros.
¿Cómo Activar el Token de Seguridad?
Activar el Token de Seguridad es un proceso sencillo. Se puede realizar a través de la aplicación BIP Móvil, siguiendo estos pasos:
- Usuario con la App Cuenta DNI:
- Ingresar a Cuenta DNI y seleccionar generar código de autenticación .
- Realizar una validación biométrica.
- Copiar el código de autenticación de 6 dígitos de la pantalla.
- Abrir la aplicación BIP Móvil y seleccionar token de seguridad .
- Seleccionar cuenta dni e ingresar el código de autenticación obtenido en Cuenta DNI.
- Presionar continuar .
- Usuario con preguntas de seguridad:
- Dirigirse a un cajero automático Banco Provincia o Red Link.
- Ingresar en otras operaciones > gestión de claves > bip, bip móvil, token de seguridad > obtener clave .
- Definir una clave numérica de seis dígitos y memorizarla.
- Recibir un ticket con un usuario alfanumérico de diez caracteres.
- Ingresar a la aplicación BIP Móvil y seleccionar token de seguridad .
- Seleccionar activar token de seguridad .
- Ingresar el usuario y la clave BIP.
- Leer los Términos y Condiciones.
- Seleccionar cajero automático e ingresar el usuario del ticket y la clave de seis dígitos.
Transacciones que Requieren Token de Seguridad
El Token de Seguridad es necesario para realizar una variedad de operaciones en BIP y BIP Móvil, incluyendo:
- Modificación de Alias de CBU.
- Generación de Orden de Extracción sin Tarjeta.
- Agenda de Nuevos Destinatarios de Transferencias.
- Aumento de límites de transferencias.
- Operaciones de DEBIN.
- Adhesión de tarjetas de crédito a la Agenda de Pagos.
- Modificación límite de extracción de Tarjeta de Débito.
- Blanqueo PIN/PIL de Tarjeta de Débito.
- Alta/modificación del correo e-Provincia.
- Actualización de datos personales.
Consultas Habituales sobre Token de Seguridad
- ¿Tiene algún costo el uso de Token de Seguridad? La descarga de la aplicación y el servicio son gratuitos. Puede haber costos asociados al uso de datos de tu celular.
- ¿Qué pasa si me roban, pierdo o cambio mi celular? Deberás volver a activar el Token de Seguridad en un nuevo dispositivo. El servicio puede estar activo en un único dispositivo a la vez.
- ¿Qué debo hacer si cambio el número de celular? Este cambio no afecta a la aplicación. Si cambias tu dispositivo, deberás volver a generar el Token de Seguridad.
- ¿Puedo utilizarla desde el exterior? Sí, es posible mientras tengas conexión a Internet.
- ¿Puedo continuar usando mi actual factor de seguridad sin pasar a Token de Seguridad? Por el momento sí. Te comunicaremos cuando finalice el período de convivencia de ambos factores y debas migrar a Token de Seguridad.
- ¿Tengo que informar el código que genera Token de Seguridad a alguien? No, jamás informes el código a ninguna persona. Estos códigos son personales, confidenciales, únicos e intransferibles. El Banco nunca te solicitará esta información en forma telefónica, por correo electrónico ni por ningún otro medio de comunicación.
- ¿Las operaciones realizadas en Cajeros Automáticos requieren el uso de Token de Seguridad? No, el Token de Seguridad solo se utiliza en los canales BIP y BIP Móvil.
- ¿Qué necesito para tener Token de Seguridad? Necesitas descargar la aplicación BIP Móvil y tener acceso a internet.
- ¿Puedo dar de baja el Token de Seguridad? Sí, puedes dar de baja el Token de Seguridad contactándote con Banco Provincia a través de los canales de atención al cliente.
Comunicación con BIP Banco Provincia
Banco Provincia ofrece diversos canales para gestionar consultas o reclamos relacionados con BIP:
Medios de Contacto
- Por Internet: Redes Sociales oficiales verificadas con una tilde azul.
- En Sucursales: Sector de Atención al Cliente.
- Por Teléfono:
- Centro de Atención y Servicios (CAS): 0810-22-22776
- Mesa de Ayuda Banca Internet Provincia (BIP): 0810-122-0333
- Cuenta DNI: 0810-666-2364
- Por Correo Postal: Nota dirigida a los responsables de Atención al Usuario de Servicios Financieros, con domicilio en San Martín 137, 4º piso, Sector C, C1004AAD, C.A.B.A.
Responsables de Atención al Usuario de Servicios Financieros
- Funcionaria titular: Lic. Silvana Mangano
- Funcionaria suplente: Lic. Adriana Castro
Dirección: San Martín 137, 4º piso, Sector C, C1004AAD, C.A.B.A.
Teléfono: 0810-22-22776
E-mail: [email protected]
La fiscalización BIP es un sistema integral de seguridad que protege las operaciones financieras de los clientes de Banco Provincia en el entorno digital. Su enfoque multifacético, que incluye encriptación, segundo factor de autenticación, monitoreo constante y cumplimiento de los más altos estándares de seguridad, garantiza una experiencia bancaria segura y confiable. Entender las medidas de seguridad implementadas por BIP es fundamental para proteger tus finanzas y disfrutar de la comodidad de la banca online con total tranquilidad.
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