Apross, la obra social de la provincia de Córdoba, se encuentra en constante evolución para ofrecer a sus afiliados una experiencia moderna y eficiente. Desde la incorporación de nuevas herramientas digitales hasta la expansión de sus canales de atención, Apross busca estar siempre presente para atender las necesidades de su comunidad.
Apross a tu alcance: Comunicación sin límites
Para facilitar la comunicación con sus afiliados, Apross ha implementado una variedad de canales de contacto, permitiendo a los usuarios elegir la opción que mejor se adapte a sus preferencias.
WhatsApp: Una forma rápida y sencilla de contactarse
Apross ha implementado un servicio de atención al cliente a través de WhatsApp, brindando una forma rápida y sencilla de realizar consultas y gestionar trámites. Para acceder a este servicio, solo debes agregar el número 3518671288 a tu lista de contactos y escribir tus consultas de lunes a viernes de 8 a 20.
Teléfono: La opción tradicional siempre disponible
Si prefieres la comunicación telefónica, Apross te ofrece dos números para atender tus necesidades:
- 0800 888 2776 : Línea gratuita para consultas generales y gestiones.
- 3518671288 : Número de WhatsApp para consultas y gestiones.
Correo electrónico: Para consultas y sugerencias
Para consultas, sugerencias o reclamos, puedes escribir a la dirección de correo electrónico [email protected]. Recibirás una respuesta en un plazo razonable.
Apross está presente en las principales redes sociales para mantenerte informado sobre novedades, eventos y servicios. Puedes seguirlos en:
- Facebook: @AprossCba
- Twitter: @AprossCba
- Instagram: @AprossCba
Autogestión: Toma el control de tus trámites
Apross ha desarrollado un portal de autogestión online que te permite realizar una gran variedad de trámites de forma rápida y segura. Para acceder al portal, necesitas contar con CiDi nivel
¿Qué puedes hacer en el portal de autogestión?
- Solicitar altas o bajas : Actualiza tu estado afiliatorio con facilidad.
- Enviar documentación para la renovación anual de familiares a cargo : Gestiona los datos de tus beneficiarios.
- Actualizar datos : Mantén tu información personal actualizada.
- Corroborar las atenciones médicas recibidas : Consulta tu historial de atención médica.
- Consultar los coseguros vigentes : Revisa los detalles de tus coberturas.
Atención presencial: Tu contacto directo
Aunque la mayoría de los trámites pueden realizarse de forma online, Apross también cuenta con atención presencial en su sede central y en diferentes delegaciones.
Sede central y delegaciones:
La sede central de Apross se encuentra en Marcelo T. de Alvear 758 y atiende de lunes a viernes de 8 a 1Además, Apross cuenta con delegaciones en las siguientes localidades:
| Delegación | Dirección |
|---|---|
| Hospital Ferreyra | - |
| Cruz del Eje | - |
| Laboulaye | - |
| Marcos Juárez | - |
| Río Cuarto | - |
| Río Tercero | - |
| San Francisco | - |
| Villa del Rosario | - |
| Villa Dolores | - |
| Villa María | - |
| CABA (Casa de Córdoba) | - |
| Bulnes | - |
| Colonia Caroya | - |
| Corral de Bustos | - |
| General Deheza | - |
| Jesús María | - |
| Santa Rosa de Calamuchita | - |
| Santa Rosa de Río Primero | - |
| Villa del Totoral | - |
Credencial digital: Seguridad y comodidad en tu bolsillo
Apross ha desarrollado una aplicación móvil que te permite acceder a tu credencial digital de forma rápida y segura. La app está disponible para Android en Google Play y próximamente estará disponible en la tienda de iOS.
¿Cuáles son las ventajas de la credencial digital?
- Mayor seguridad : La credencial digital te permite identificarte de forma segura en cualquier centro de atención médica.
- Comodidad : No necesitas llevar tu credencial física, ya que la tienes disponible en tu teléfono.
- Mejor seguimiento y trazabilidad : Apross puede realizar un mejor seguimiento de tu atención médica.
¿Cómo obtener la credencial digital?
Para obtener la credencial digital, debes descargar la aplicación móvil de Apross y validar tus datos personales a través del portal de Autogestión. Para ello, necesitas contar con CiDi nivel
Consultas habituales
¿Cómo puedo obtener CiDi nivel 2?
Para obtener CiDi nivel 2, debes realizar un trámite online a través de la página web de Apross. En la página web encontrarás las instrucciones detalladas para completar el trámite.
¿Qué hago si tengo problemas para instalar o usar la app de la credencial digital?
Si tienes problemas para instalar o usar la app, puedes llamar al 0-800-888-2776, opción 4, de lunes a viernes de 8 a 20. Recibirás asesoramiento personalizado.
¿Puedo realizar todos los trámites de forma online?
Sí, la mayoría de los trámites se pueden realizar de forma online a través del portal de autogestión o la app de la credencial digital. Sin embargo, algunos trámites específicos pueden requerir atención presencial.
¿Cómo puedo saber si mi trámite se realizó correctamente?
Una vez que completes un trámite online, recibirás un correo electrónico de confirmación. También puedes consultar el estado de tu trámite en el portal de autogestión.
¿Qué hago si no encuentro la información que necesito en la página web?
Puedes contactarte con Apross a través de cualquiera de los canales de comunicación mencionados anteriormente. El equipo de atención al cliente te ayudará a encontrar la información que necesitas.
Apross se encuentra en constante evolución para ofrecer a sus afiliados una experiencia moderna y eficiente. Con la incorporación de nuevas herramientas digitales, la expansión de sus canales de atención y la posibilidad de realizar la mayoría de los trámites de forma online, Apross busca estar siempre presente para atender las necesidades de su comunidad. No dudes en contactarte con Apross a través de cualquiera de sus canales de comunicación para resolver tus dudas o realizar tus gestiones.
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